Avis EF English Live 2026

Première correction, simple : notre fiche pointait vers ef.fr, qui est le site des séjours linguistiques du groupe EF. Le produit dont il est question ici se trouve sur englishlive.ef.com, et il est bien actif en juillet 2026, avec un site marchand à jour, un tunnel CPF et une charte de déontologie CPF publiée.

Sur l'éligibilité, le dossier est solide. L'organisme qui vend et facture est EF Corporate Education BV (SIREN 440305498), société de droit néerlandais également enregistrée sous la dénomination ENGLISHTOWN, la marque d'origine du produit. Elle est certifiée Qualiopi et déclarée organisme de formation sous le numéro 11995950575. Neuf offres étaient actives au catalogue Mon Compte Formation au 24 juillet 2026, toutes à distance, toutes adossées au TOEIC 4 compétences (RS7229, valide jusqu'au 18 juillet 2030).

Attention au prix souvent annoncé autour de 1 000 € pour EF English Live : le catalogue réel va de 799 € à 2 999 €, avec une médiane à 1 649 €. Une seule des neuf formules descend sous 1 100 €.

Le point central à comprendre avant de signer, c'est le décompte des heures, et EF donne des chiffres qui ne se recoupent pas. Au catalogue Mon Compte Formation, EF déclare 0 heure sur ses neuf offres : aucun volume officiel n'existe. Sur sa page CPF, EF annonce dans la même phrase 18 à 120 heures et 18 à 120 cours particuliers, alors que ses cours particuliers durent 40 minutes. Le volume réel vaut donc les deux tiers de l'annonce, soit 10 à 42 heures de face-à-face selon la formule, et le catalogue ne contient de toute façon aucune formule à 120 cours. Pour les cours collectifs, le catalogue déclare 10 cours par mois, la page tarifs en annonce 30 et la page CPF les dit illimités : trois chiffres pour la même prestation selon la page consultée. Quant aux 2 000 heures d'e-learning, c'est un catalogue disponible et non du temps encadré : ces heures ne s'additionnent pas aux cours.

L'offre elle-même a de vrais atouts. Les cours collectifs démarrent toutes les 30 minutes, 24 h sur 24, sans réservation, dans des groupes de 8 au maximum. Les cours particuliers se font avec un professeur dédié. EF annonce plus de 3 500 professeurs, natifs ou bilingues selon la formulation du catalogue (le site, lui, écrit natifs), et 16 niveaux internes calés sur le CECR. Deux référents handicap sont nommés avec leurs coordonnées directes, ce qui reste rare. À noter : l'inscription passe obligatoirement par un entretien avec un conseiller, il n'y a pas d'achat en autonomie, et l'essai gratuit n'est pas garanti selon les conditions générales.

Trois réserves. Nous ne pouvons afficher aucune note tierce : Trustpilot est resté inaccessible pendant toute notre collecte, et le 4,1/5 sur plus de 14 000 avis de notre ancienne fiche venait probablement du profil du groupe EF, celui des séjours linguistiques, pas de celui du produit en ligne. Ensuite, les conditions générales désignent comme cocontractant une société espagnole, Education First Corporate Language Training SA à Barcelone, alors que le catalogue porte la société néerlandaise et que le copyright du site est suisse : trois juridictions dans un même achat, ce qui complique un recours. Enfin la résiliation est verrouillée noir sur blanc : 14 jours de rétractation, puis résiliation possible seulement dans les 90 premiers jours contre 30 % du solde restant, et impossible au-delà selon les conditions générales, l'intégralité du plan de paiement restant due. Les cours non consommés sont perdus, et les bénéficiaires CPF n'ont pas le droit de suspendre leur formation. C'est ce contrat, plus qu'un service client défaillant, qui explique le premier reproche des avis négatifs.

Notre avis : EF English Live convient à un apprenant autonome qui veut pratiquer à n'importe quelle heure et qui achète ses heures de cours particulier en connaissance de cause, entre 69 et 100 € l'heure réelle selon la formule. Comptez les cours en minutes, demandez par écrit le nombre de cours collectifs mensuels inscrit au contrat, et lisez les clauses de résiliation avant de valider votre dossier. Si vous voulez un volume horaire déclaré et vérifiable au catalogue, le Cercle des Langues ou Clic Campus sont plus lisibles.

De 799 € à 2 999 € selon la formule, médiane à 1 649 € sur les neuf offres actives au catalogue Mon Compte Formation (relevé du 24 juillet 2026). L'entrée de gamme à 799 € couvre 3 mois avec 15 cours particuliers et 30 cours collectifs ; le haut de la grille, 2 999 €, couvre 9 mois avec 63 cours particuliers et 90 cours collectifs. Notre fiche annonçait environ 1 000 €, ce qui sous-estimait de 40 à 65 % la plupart des formules. Ramené à l'heure de cours particulier réel, en convertissant les cours de 40 minutes, le prix va de 68,69 € (3 mois, 24 cours, 1 099 €) à 99,94 € (12 mois, 24 cours, 1 599 €). Ce calcul est le nôtre : EF déclare 0 heure au catalogue et ne publie nulle part la durée d'un cours collectif, donc aucun prix horaire toutes briques confondues n'est calculable sans inventer. Hors CPF, le site affiche des formules Premium de 954 à 2 638 € sur 6 ou 12 mois, et une fourchette CPF montant jusqu'à 4 999 € que nous n'avons pas retrouvée au catalogue public. À ces montants s'ajoute le reste à charge CPF de 150 € depuis le 2 avril 2026 : la page CPF d'EF affiche encore 102,23 €, chiffre périmé. Un paiement échelonné existe pour les formules hors CPF, sans échéancier chiffré publié.